Главният изпълнителен директор на Salesforce се бори да преодолее скептицизма на инвеститорите към AI, докато рекламира тримесечните числа на компанията

САН ФРАНЦИСКО (AP) — След като издигна лудостта по изкуствения разсъдък до нови висоти, производителят на бизнес програмен продукт Salesforce беше разрушен от вълна от инвеститорски песимизъм, която ускори натиска върху неговия безапелационен основен изпълнителен шеф Марк Бениоф да се откаже приливът.

Бениоф, който оказа помощ за оглавяването на прехода към облачни калкулации след основаването на Salesforce през 1999 година, получи късмет да се опита да промени описа за ИИ късно в сряда с публикуването на последните тримесечни резултати на неговата компания.

Ключовите цифри, обхващащи август-октомври, засенчиха прогнозите на анализаторите, които оказват помощ да се насочи фондовият пазар, предоставяйки на Бениоф малко материал за поддържат изказванието му, че огромните залози на Salesforce върху AI ще донесат джакпот. Базираната в Сан Франциско компания завоюва 2,1 милиарда $, или 2,19 $ на акция, което е 37% нарастване по отношение на същото време на предходната година, до момента в който приходите се покачиха с 9% до близо 10,9 милиарда $. Salesforce също даде вероятност за настоящото тримесечие, завършващо през януари, която надмина прогнозите на анализаторите.

„ Ние сме в неповторима позиция за тази нова епоха “, похвали се Бениоф по време на 25-минутно послание по време на конферентен диалог на анализатори, който от време на време звучеше като проповед на AI, която също включваше мнения за „ уау “ моменти, които клиентите изпитват, когато виждат технологията на компанията.

Първоначално акциите на Salesforce скочиха с повече от 5% след излизането на резултатите, само че се върнаха до облага от 2% след презентацията на Benioff.

Не е ясно дали този непретенциозен подтик ще се резервира в постоянната комерсиална сесия в четвъртък, защото печеленето на повече пари от предстоящото от анализаторите не е безусловно задоволително, с цел да продължи да задвижва софтуерна акция на фона на продължаващите подозрения дали стотиците милиарди долари, наливани в мощно рекламираната технология, ще се изплатят.

Nvidia, преобладаващият производител на чиповете, нужни за зареждане AI, сложи пробив в стената на безпокойството преди няколко седмици с тримесечен доклад за облагите, който надвиши прогнозите на анализаторите и в началото облекчи страховете за пръсване на огромен софтуерен балон.

Но спокойствието бързо се изпари, оставяйки цената на акциите на Nvidia малко под равнището, в което се търгуваше преди звездния доклад за облагите на компанията, и с 15% под пиковата си цена, достигната в края на октомври, когато производителят на чипове стана първата компания, оценена на $5 трилиона.

Стрепетите с AI наказаха Salesforce още по-сериозно. Преди да бъде оповестен докладът за облагите, пазарната стойност на Salesforce падна с 35%, заличавайки към 125 милиарда $ благосъстояние на акционерите, откакто цената на акциите на Salesforce доближи своя връх от 369 $ преди година.

Спадът се случи, макар че Бениоф прави всичко допустимо, с цел да подчертае евентуалните изгоди от AI, като в същото време се базира на усета за продажби, който разви, до момента в който ставаше началник евангелист зад възхода на софтуерните абонаментни услуги измежду руините на dot-com краха преди четвърт век.

Бениоф, който има списание Time в допълнение към работата си в Salesforce, също е измежду водачите на Big Tech, които са построили връзки с президента Доналд Тръмп тази година, до момента в който се пробват да убедят администрацията да одобри политики, удобни за AI, с цел да отбрани ползите на Съединени американски щати, защото Китай също работи трескаво върху технологията.

Salesforce се концентрира главно върху основаването на сътрудници за изкуствен интелект, които могат да автоматизират повече сътрудници по продажби на клиенти, като в същото време основават цифрова работна мощ, която ще поеме работни места, които обичайно са били заемани от хора.

В знак, че Бениоф има намерение да практикува това, което проповядва, Salesforce уволни 4000 свои чиновници за поддръжка на клиенти, защото неговата технология „ Agentforce “ пое повече от отговорностите.

Но корпоративните клиенти, които купуват услугите на Salesforce, не одобряват AI сътрудниците толкоз бързо, колкото в началото смятаха вложителите, трансформирайки компанията в „ афиш “ дете ” за подозренията, висящи над технологията, сподели Джей Уудс, основен пазарен пълководец на компанията за капиталово банкиране Freedom Capital Markets.

Второто съмнение не помрачи изобилието на Benioff от AI – пристрастеност, която неотдавна се прояви в шумното утвърждение на най-новата версия на Гугъл за технологията Gemini, захранваща нейния AI пакет.

„ Всички знаем, че скоростта на нововъведенията е надхвърлила скоростта на приемане от страна на клиентите “, призна Бениоф, като решително предвижда, че тази динамичност е на път да се промени фрапантно, защото от ден на ден компании и държавни организации вграждат AI услуги в своите интервенции.

Salesforce планува 60 милиарда $ доходи за своята фискална година, приключваща през януари 2030 година – цел, която ще изисква средногодишно нарастване от 10% от плануваните продажби на 41,5 милиарда $ за настоящата фискална година. Компанията също по този начин преди малко приключи придобиването за 8 милиарда $ на различен производител на програмен продукт, Informatica, който построява AI принадлежности за ръководство на корпоративни данни.

„ Продължаваме да вървим по пътя към нашата фантазия за 60 милиарда $ “, сподели Бениоф.